Kebijakan Privasi Deari Companion

Halaman ini menjelaskan bagaimana Deari Companion (“Deari”) memperlakukan data dan hal-hal yang kamu ceritakan. Kami menulisnya sesingkat dan sejelas mungkin, karena kebijakan yang tidak terbaca tidak melindungi siapa pun.

Kebijakan ini berlaku khusus untuk Deari Companion dan dibaca bersama Syarat Penggunaan Deari Companion.

Yang kami simpan

• Isi percakapanmu dengan Deari, supaya percakapan dapat berlanjut dan Deari dapat mengingat konteksnya.
• Ringkasan ceritamu, hal-hal yang masih terbuka, apa yang terasa membantumu, dan informasi lain yang digunakan Deari untuk menyesuaikan cara meresponsmu.
• Hal-hal tertentu yang kamu ceritakan tentang dirimu, misalnya pekerjaan atau apa yang penting buatmu. Sebagian dapat disimpan otomatis bila dapat ditunjukkan langsung dari kata-katamu sendiri; sebagian lainnya menunggu persetujuanmu terlebih dahulu.
• Informasi akun, termasuk alamat email yang kamu pakai untuk masuk serta identitas akun Telegram yang terhubung, seperti ID pengguna, ID percakapan, nama pengguna, dan nama yang diberikan Telegram kepada layanan.
• Pilihan dan pengaturanmu, seperti nama panggilan, bahasa, zona waktu, serta preferensi cara Deari merespons.
• Data penggunaan dan keamanan, seperti waktu dan jumlah percakapan, penggunaan jatah harian, percobaan masuk, serta catatan teknis yang diperlukan untuk menjaga layanan tetap aman dan berfungsi.
• Data transaksi Dukungan, bila kamu mendukung Deari, seperti nomor pesanan atau referensi, jumlah, status, metode atau kode pembayaran, dan waktu pembayaran.

Kami tidak menyimpan nomor kartu, nomor rekening, atau data pembayaran sensitif lainnya—semuanya diproses langsung oleh penyedia pembayaran. Kami juga tidak meminta nomor identitas atau alamat rumahmu.

Untuk apa

Kami menggunakan data tersebut hanya untuk:

• menjalankan dan menyediakan Deari;
• menjawabmu dan mengingat konteks agar kamu tidak perlu mengulang dari awal;
• menyesuaikan cara Deari merespons;
• mengatur jatah harian dan Dukungan;
• menjaga keamanan akun serta mencegah penyalahgunaan; dan
• memahami penggunaan secara agregat agar layanan dapat diperbaiki.

Kami tidak menjual atau menukar datamu, dan tidak menggunakannya untuk iklan.

Siapa saja yang ikut memproses

Deari bergantung pada beberapa penyedia layanan pihak ketiga:

• Penyedia layanan kecerdasan buatan. Untuk menghasilkan jawaban dan memperbarui ingatan, isi percakapan dan konteks yang diperlukan dikirim ke penyedia AI yang kami gunakan dan diproses sesuai ketentuan penyedia tersebut.
• Telegram. Percakapan berlangsung melalui Telegram. Pesan dan informasi akun Telegram-mu melewati layanan Telegram dan tunduk pada kebijakan privasi Telegram.
• Penyedia autentikasi, hosting, basis data, dan pengiriman email. Layanan ini digunakan untuk menjalankan Deari, menyimpan data, mengelola akses akun, dan mengirim kode masuk.
• Duitku. Duitku memproses pembayaran Dukungan.

Sebagian pemrosesan dan penyimpanan dapat terjadi di server yang berada di luar Indonesia. Kami hanya membagikan data yang diperlukan agar masing-masing layanan dapat berjalan.

Siapa yang bisa membacanya

Isi percakapanmu tidak dibaca sebagai bagian dari kegiatan operasional sehari-hari. Halaman administrasi rutin kami hanya menampilkan informasi akun, angka penggunaan, dan status layanan—bukan isi percakapan.

Akses manusia terhadap isi percakapan dibatasi dan hanya dapat dilakukan oleh orang yang berwenang bila:

• kamu memintanya secara langsung untuk memperoleh bantuan;
• diperlukan untuk menyelidiki gangguan teknis, keamanan, atau dugaan penyalahgunaan;
• diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, atau keamanan pengguna maupun orang lain; atau
• diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Berapa lama disimpan

Data akun, percakapan, dan ingatan disimpan selama akunmu masih ada agar Deari dapat mempertahankan konteks dan ingatan yang kamu pilih.

Jika kamu menghapus seluruh data melalui halaman Memory, data yang terhubung dengan akunmu dihapus dari sistem aktif. Catatan penghapusan yang tidak berisi isi percakapan dapat disimpan untuk membuktikan bahwa permintaanmu sudah dipenuhi. Salinan yang berada dalam cadangan sistem dapat tetap ada untuk waktu terbatas sampai siklus cadangannya berakhir.

Catatan transaksi dapat disimpan lebih lama dan dipisahkan dari akunmu apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban perpajakan, keuangan, pencegahan penipuan, atau kewajiban hukum lainnya.

Kendalimu

Di companion.deari.id/memory, kapan saja dan tanpa perlu memberi alasan, kamu dapat:

• melihat ringkasan cerita dan hal-hal yang Deari simpan tentangmu;
• menyetujui atau menolak hal yang ingin Deari ingat;
• meminta Deari tidak lagi menggunakan ingatan tertentu;
• memulai ulang ringkasan ceritamu;
• mengunduh salinan data yang tersedia dalam satu file; dan
• menghapus data akun, percakapan, dan ingatanmu. Penghapusan ini permanen dan tidak dapat dibatalkan, dengan pengecualian terbatas untuk catatan transaksi, catatan pemenuhan penghapusan, dan cadangan sementara sebagaimana dijelaskan di atas.

Untuk permintaan lain terkait data pribadimu, hubungi kami melalui deari.id/contact atau email halodeari@outlook.com.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk pembatasan akses serta perlindungan saat data dikirim dan disimpan oleh penyedia infrastruktur yang kami gunakan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi insiden yang memengaruhi datamu, kami akan menangani dan memberitahumu sesuai kewajiban yang berlaku.

Usia

Deari Companion ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas.

Yang perlu kamu ingat

Deari bukan terapis, bukan tenaga kesehatan, dan bukan layanan darurat. Deari tidak memberikan diagnosis, pengobatan, atau nasihat medis.

Jika kamu atau orang lain berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat. Untuk dukungan krisis psikologis, kamu juga dapat menghubungi Healing119.id melalui 119 ekstensi 8 atau mengakses healing119.id.

Perubahan

Bila kebijakan ini berubah secara berarti, kami akan memberitahumu dan memintamu menyetujuinya kembali sebelum kamu dapat melanjutkan percakapan dengan Deari.

Menghubungi kami

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait datamu, hubungi kami melalui deari.id/contact atau email halodeari@outlook.com.